Platio sam račun u pošti/banci ali i dalje imam zaduženje?
Ako si račun platio u pošti, banci ili putem e-bankinga postoji mogućnost da nisu svi podaci ispravno upisani pa ih sistem ne može prepoznati.
Ako uplata nije proknjižena ni nekoliko dana nakon uplate, proveri da li je na nalogu za uplatu ispravno popunjen poziv na broj. Poziv na broj sadrži broj tvog pretplatničkog ugovora i godinu i mesec za koji plaćaš. Takođe, proveri da li je ispravno upisan žiro račun i ime i prezime uplatioca.
Naravno, nije potrebno da ponovo plaćaš račun, već nam potvrdu o uplati možeš poslati na e-mail [email protected] U prilogu e-maila napiši broj korisničkog ugovora, ime i prezime i kontakt telefon. Na uplati se mora jasno videti datum uplate, iznos uplate, poziv na broj, žiro račun, broj pošte ili naziv banke.
